§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego „JęzykoBranie” dostępnego pod adresem www.jezykobranie.pl.

2. Sklep internetowy prowadzony jest przez REMake Tomasz Michalski, z siedzibą przy ul. Pełczyńskiego 32/21, 01-471 Warszawa, NIP: 5223216403, REGON: 520881446.

3. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej między Sprzedawcą a Kupującym.

§2 DEFINICJE

1. Sprzedawca – REMake Tomasz Michalski.

2. Sklep – sklep internetowy „JęzykoBranie”, dostępny pod adresem www.jezykobranie.pl.

3. Klient/Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

5. Produkt cyfrowy – e-booki, audiobooki, filmiki, kolorowanki oraz kursy edukacyjne dostarczane drogą elektroniczną.

6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, prowadzące do zawarcia Umowy Sprzedaży.

7. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

1. Adres e-mail: [email protected].

2. Telefon: 607 150 467.

3. Adres korespondencyjny: ul. Pełczyńskiego 32/21, 01-471 Warszawa.

§4 WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania z usług Sklepu wymagane jest:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,

   • przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript,

§5 ZAKUPY W SKLEPIE

1. Produkty dostępne w Sklepie to e-booki, audiobooki, filmiki, kolorowanki oraz kursy edukacyjne dostarczane cyfrowo.

2. Ceny produktów są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

3. Klient składa zamówienie poprzez dodanie wybranych produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu płatności.

5. Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia na adres e-mail.

§6 PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca umożliwia następujące formy płatności:

   • przelew tradycyjny,

   • szybkie płatności online (Przelewy24),

   • BLIK, Apple Pay, Google Pay,

   • karty płatnicze (Visa, Mastercard).

2. Zamówienie zostaje zrealizowane po potwierdzeniu wpłaty.

3. Wszystkie płatności są przetwarzane w bezpieczny sposób, z zapewnieniem ochrony danych osobowych i finansowych Klienta.

§7 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta.

2. Realizacja zamówienia następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

3. Klient jest zobowiązany do podania poprawnych danych e-mail podczas składania zamówienia.

4. W przypadku problemów technicznych z dostarczeniem produktu, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą w celu uzyskania wsparcia.

§8 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie stosownego oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail Sprzedawcy: [email protected]. Oświadczenie można złożyć także na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu.

2. Wyjątek: Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów cyfrowych, jeśli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji zamówienia przed upływem terminu odstąpienia (art. 38 ust. 13 Ustawy o prawach konsumenta).

3. Procedura zwrotu zakupionych produktów cyfrowych będzie szczegółowo omawiana z Klientem indywidualnie w przypadku zgłoszenia problemu.

§9 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

1. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

2. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.

3. W której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

4. W której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

5. W której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. O dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

7. W której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

8. O dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

9. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje podmiotowi innemu niż Konsument.

§10 REKLAMACJE, GWARANCJA I ZGODNOŚĆ TOWARU

1. Zasady gwarancji i zgodności towaru/treści cyfrowej/usługi z umową:

   • Sprzedawca gwarantuje, że dostarczone towary, treści cyfrowe i usługi są zgodne z umową sprzedaży.

   • W przypadku stwierdzenia, że towar lub usługa są niezgodne z umową, Kupujący ma prawo do skorzystania z przepisów dotyczących rękojmi.

2. Czas obowiązywania gwarancji i odpowiedzialność sprzedawcy:

   • Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru/treści cyfrowej/usługi z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.

   • W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca zobowiązuje się do naprawy, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu środków, w zależności od uzgodnień z Kupującym.

3. Czas na złożenie reklamacji:

   • Reklamacje związane z niezgodnością towaru z umową można składać w terminie do 2 lat od daty zakupu.

4. Adres do zwrotu reklamowanego towaru oraz pisemnego zgłaszania reklamacji:

   • Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres korespondencyjny: ul. Pełczyńskiego 32/21, 01-471 Warszawa.

   • W przypadku zwrotu reklamowanego towaru, należy go odesłać na adres: ul. Pełczyńskiego 32/21, 01-471 Warszawa.

5. Procedura rozpatrywania reklamacji:

   • Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie do 14 dni od daty ich zgłoszenia.

   • Klient zostanie poinformowany o decyzji oraz kolejnych krokach, w tym ewentualnych szczegółach dotyczących naprawy, wymiany lub zwrotu.

§11 ZWROT PŁATNOŚCI

1. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

2. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

§12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i przepisami RODO.

3. Dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz w celach księgowych, marketingowych i rozwiązywania ewentualnych sporów.

§13 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.

3. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu.

---

 

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU